01. 
Como posso encontrar o perfume certo para mim?

Você pode explorar nossa loja por categorias como fragrâncias florais, amadeiradas, orientais, cítricas, entre outras. Também oferecemos uma descrição detalhada de cada perfume, incluindo as notas de topo, coração e fundo. Se precisar de ajuda, nossa equipe está à disposição para recomendações personalizadas.

02. 
Vocês vendem perfumes originais?

Sim! Todos os nossos perfumes são 100% originais e adquiridos diretamente de fornecedores autorizados. Garantimos a autenticidade de todos os produtos em nosso site.

03. 
Qual é a política de devolução?

Aceitamos devoluções dentro de 7 dias corridos a partir do recebimento, desde que o perfume ou cosméticos estejam lacrados e em sua embalagem original. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para orientações sobre como proceder.

04. 
Como acompanho o status do meu pedido?

Você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente na sua conta, em “Meus Pedidos”. Também enviamos e-mails de atualização a cada etapa do envio.

05. 
Quanto tempo leva para o meu pedido ser entregue?

O prazo de entrega varia de acordo com sua localização. Em média, pedidos são entregues entre 3 a 10 dias úteis. Você poderá ver a estimativa de entrega no momento da compra.

06. 
Posso trocar um perfume ou cosmético após a compra?

Por questões de segurança e higiene, só aceitamos trocas de perfumes ou cosméticos que estejam lacrados e não utilizados. Entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento para solicitar a troca.

07. 
Vocês oferecem frete grátis?

Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de um valor específico, que pode variar de acordo com promoções sazonais. Consulte os detalhes no momento da compra.

08. 
Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartões de crédito, débito e pagamentos via Pix. Oferecemos a opção de parcelamento sem juros, dependendo do valor total da compra.

09. 
Posso comprar um perfume ou cosmético em presente e enviá-lo diretamente para alguém?

Claro! Temos uma opção de embalagem para presente e você pode incluir uma mensagem personalizada. Basta selecionar essa opção durante o checkout e inserir o endereço de entrega do presenteado.

10. 
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco via e-mail, telefone ou chat em nosso site. Nossa equipe de suporte está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h, para ajudá-lo com qualquer dúvida.